电梯风扇掉落致老人受惊摔伤 物业要担责吗？

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电梯内的风扇突然掉落，拄着手杖的老人受到惊吓，摔倒在电梯内造成九级伤残。家属将小区物业公司告上法庭，物业则称老人是自己摔倒的，拒绝承担责任，法院怎么判呢？11月3日，雨花区法院介绍了这一起案例。

老人电梯内受到惊吓摔伤，将物业公司告了

2022年7月，长沙市某小区的物业公司，对电梯实施改造，加装了风扇。当年7月15日下午4时许，小区业主孔奶奶搭乘电梯，她曾因股骨头骨折而行人工髋关节置换术，需拄手杖行走。不料，孔奶奶刚步入电梯，电梯上方风扇突然掉落，电梯瞬间漆黑，孔奶奶慌乱躲避中摔伤。尔后，家人将孔奶奶送医救治，住院治疗24天后才出院。

事后，家属认为物业公司应该承担赔偿责任，因双方就赔偿事宜协商无果，孔奶奶于今年3月17日到雨花区法院，以“违反安全保障义务责任”为由对物业公司提起诉讼。孔奶奶诉前委托司法鉴定中心进行鉴定，该中心出具的《司法鉴定意见书》，评定为九级伤残。

庭审中，物业公司方拒绝承担相关责任，辩称风扇并没砸中老人，是她自己摔倒的。“掉落风扇并未砸到原告孔奶奶，她本无须躲避。通过事发当天的监控录像，电梯内风扇掉落时未砸到孔奶奶的任何部位，不会让其因疼痛失去对身体的控制，孔奶奶摔倒的原因为自身身体不便、失去平衡。”

物业公司还辩称：“孔奶奶受伤主要原因系因自身行动不便，其受伤前进行了髋关节置换手术，进入电梯时需持拐杖行走，行走缓慢且无家人陪同，属于自陷风险行为。”

物业公司还称已于电梯内张贴有《乘梯安全须知》，其中“请勿让孩童或行动不便的人单独乘梯”，提醒业主不要让行动不便人士单独乘坐电梯，且事发当时走廊有自然光及灯光照明，地面无积水，电梯门未异常开合影响进入，已经尽到了安全保障义务。

法院判决：物业公司承担主要责任，赔偿22.24万元

雨花区法院民事审判庭审理后认为：被告作为案涉物业单元的物业服务机构，依法负有公共安全保障义务，其于电梯加装风扇突然掉落，导致原告遭受惊吓而摔倒受伤，应当承担侵权赔偿责任。原告年纪较大且曾经手术，显属行动不便情形，对损害后果亦应自担部分责任。综合全案案情，雨花区法院酌定确定被告（物业公司）承担主要责任，应赔偿原告222490.96元。

近日，判决已经生效。

法官提醒：物业公司系案涉小区物业服务单位，其对公共区域、公共设施等负有安全保障义务。该案中，电梯及其附属电风扇均属于公共区域及公共设施，属于物业公司的安全保障义务范围。现电梯中的电风扇掉落导致孔奶奶不慎摔倒受伤，物业公司明显未尽到安全保障义务，应承担主要责任。无论电风扇掉落时是否直接碰触孔奶奶，其从空中掉落必然会导致孔奶奶做出应激反应。即使电风扇没有实际撞到或者接触孔奶奶，亦不能减轻物业公司的法律责任。同时提醒，行动不便的老人最好有家人陪伴出行。